Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, że wiele spraw można dziś załatwić bez konieczności wizyty w placówce. Klienci ZUS mogą odbyć rozmowę z konsultantem online – za pomocą e-wizyty, czyli połączenia wideo z pracownikiem Zakładu. Usługa dostępna jest m.in. poprzez stronę zus.pl oraz aplikacje mobilne mZUS i mObywatel.
E-wizyta to zdalna forma kontaktu z konsultantem ZUS, umożliwiająca rozmowę za pośrednictwem połączenia wideo. Aby z niej skorzystać, wystarczy urządzenie z kamerą (np. komputer, smartfon, tablet) i dostęp do internetu. Usługa skierowana jest do wszystkich klientów Zakładu – niezależnie od wieku czy miejsca zamieszkania.
Podczas e-wizyty klienci mogą uzyskać informacje na temat:
emerytur i rent (krajowych i międzynarodowych),
świadczenia wspierającego i tzw. renty wdowiej,
zasiłków i zwolnień lekarskich,
ubezpieczeń społecznych i składek,
świadczeń rodzinnych,
ulg i umorzeń,
platformy PUE/eZUS.
- Usługa ta jest szczególnie przydatna dla osób, które mieszkają za granicą lub są chore i nie mogą wybrać się osobiście do ZUS. To tak naprawdę bardzo dobra forma kontaktu dla każdego klienta, by uzyskać poradę eksperta ZUS. Dzięki temu oszczędzamy czas i pieniądze na dojazd do placówki. Co więcej, taką rozmowę online możemy umówić w języku migowym PIM. Wideorozmowa z pracownikiem ZUS jest również dostępna dla osób niewidzących i niedowidzących – mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.
Osoby starsze, niesamodzielne lub wymagające wsparcia mogą uczestniczyć w e-wizycie wraz z członkiem rodziny lub opiekunem prawnym. Wystarczy podczas rejestracji podać dane osoby towarzyszącej, która weźmie udział w spotkaniu.
Rezerwacji można dokonać:
na stronie internetowej www.zus.pl,
przez aplikację mZUS,
przez aplikację mObywatel.
W formularzu rezerwacji należy wskazać temat rozmowy, kod pocztowy (miejsca zamieszkania lub firmy), preferowany termin (dni robocze, godz. 9:00–14:00) i adres e-mail. Klienci korzystający z aplikacji mobilnych nie muszą podawać imienia, nazwiska ani numeru PESEL – te dane są wymagane tylko przy rejestracji przez zus.pl.
Po zapisaniu się na e-wizytę klient otrzymuje potwierdzenie oraz link do spotkania. W dniu rozmowy wystarczy kliknąć w link w przesłanej wiadomości lub, w przypadku aplikacji mObywatel, użyć przycisku „Dołącz do spotkania”. System wysyła także przypomnienia e-mailowe oraz (opcjonalnie) SMS.
ZUS apeluje o odpowiedzialne korzystanie z e-wizyt.
Jeśli w wybranym przez nas dniu i godzinie nie możemy skorzystać z wideorozmowy, pamiętajmy, aby ją anulować. Można to zrobić, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail. Dzięki temu inna osoba będzie miała możliwość skorzystania z tego terminu – przypomina rzeczniczka.
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu tuJastrzebie.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Poszukiwany za kradzież, rozpoznajesz tego mężczyznę?
9006Dramat sąsiada zmienia mieszkańcom życie w piekło. "Jest nieobliczalny, tak dłużej nie da się funkcjonować"
7165Centrum Przesiadkowe przy Podhalańskiej. Pozyskano ponad 14 mln złotych na inwestycję [WIZUALIZACJA]
6057Ruszyli "Rowerem po Zdrowie Natalki" (zdjęcia)
4289Mundurowi zapobiegli bójce na A1. Padł strzał (wideo)
3714Dramat sąsiada zmienia mieszkańcom życie w piekło. "Jest nieobliczalny, tak dłużej nie da się funkcjonować"
+13 / -1Polacy wybrali! Karol Nawrocki wygrywa w Polsce i w Jastrzębiu-Zdroju
+18 / -11Od dziś utrudnienia na Jagiełły. Ruszają tam remont kolejnej części drogi
+5 / -0Ruszyli "Rowerem po Zdrowie Natalki" (zdjęcia)
+5 / -0Ponad setką na Pszczyńskiej. 40-latek stracił prawo jazdy i słono zapłaci
+5 / -0Rada Sportu i Rada Kultury rozpoczęły kadencje. Prezydent wręczył powołania
1Centrum Przesiadkowe przy Podhalańskiej. Pozyskano ponad 14 mln złotych na inwestycję [WIZUALIZACJA]
1Tragedia przy ul. Korfantego. Ze stawu wyłowiono ciało 41-latka
0„Masz tylko jedno życie”. Policja wprowadza w życie Czarny Alert Drogowy
0Długi weekend: więcej patroli, kontrole trzeźwości, zakaz dla ciężarówek
0Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera tuJastrzebie.pl i napisz nam o tym!
Wyślij alert