Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, że wiele spraw można dziś załatwić bez konieczności wizyty w placówce. Klienci ZUS mogą odbyć rozmowę z konsultantem online – za pomocą e-wizyty, czyli połączenia wideo z pracownikiem Zakładu. Usługa dostępna jest m.in. poprzez stronę zus.pl oraz aplikacje mobilne mZUS i mObywatel.
E-wizyta to zdalna forma kontaktu z konsultantem ZUS, umożliwiająca rozmowę za pośrednictwem połączenia wideo. Aby z niej skorzystać, wystarczy urządzenie z kamerą (np. komputer, smartfon, tablet) i dostęp do internetu. Usługa skierowana jest do wszystkich klientów Zakładu – niezależnie od wieku czy miejsca zamieszkania.
Podczas e-wizyty klienci mogą uzyskać informacje na temat:
emerytur i rent (krajowych i międzynarodowych),
świadczenia wspierającego i tzw. renty wdowiej,
zasiłków i zwolnień lekarskich,
ubezpieczeń społecznych i składek,
świadczeń rodzinnych,
ulg i umorzeń,
platformy PUE/eZUS.
- Usługa ta jest szczególnie przydatna dla osób, które mieszkają za granicą lub są chore i nie mogą wybrać się osobiście do ZUS. To tak naprawdę bardzo dobra forma kontaktu dla każdego klienta, by uzyskać poradę eksperta ZUS. Dzięki temu oszczędzamy czas i pieniądze na dojazd do placówki. Co więcej, taką rozmowę online możemy umówić w języku migowym PIM. Wideorozmowa z pracownikiem ZUS jest również dostępna dla osób niewidzących i niedowidzących – mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.
Osoby starsze, niesamodzielne lub wymagające wsparcia mogą uczestniczyć w e-wizycie wraz z członkiem rodziny lub opiekunem prawnym. Wystarczy podczas rejestracji podać dane osoby towarzyszącej, która weźmie udział w spotkaniu.
Rezerwacji można dokonać:
na stronie internetowej www.zus.pl,
przez aplikację mZUS,
przez aplikację mObywatel.
W formularzu rezerwacji należy wskazać temat rozmowy, kod pocztowy (miejsca zamieszkania lub firmy), preferowany termin (dni robocze, godz. 9:00–14:00) i adres e-mail. Klienci korzystający z aplikacji mobilnych nie muszą podawać imienia, nazwiska ani numeru PESEL – te dane są wymagane tylko przy rejestracji przez zus.pl.
Po zapisaniu się na e-wizytę klient otrzymuje potwierdzenie oraz link do spotkania. W dniu rozmowy wystarczy kliknąć w link w przesłanej wiadomości lub, w przypadku aplikacji mObywatel, użyć przycisku „Dołącz do spotkania”. System wysyła także przypomnienia e-mailowe oraz (opcjonalnie) SMS.
ZUS apeluje o odpowiedzialne korzystanie z e-wizyt.
Jeśli w wybranym przez nas dniu i godzinie nie możemy skorzystać z wideorozmowy, pamiętajmy, aby ją anulować. Można to zrobić, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail. Dzięki temu inna osoba będzie miała możliwość skorzystania z tego terminu – przypomina rzeczniczka.
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu tuJastrzebie.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Sto dni do matury. Studniówka „Wyspiańskiego” rozpoczęta z klasą (zdjęcia)
19181
Policja w Jastrzębiu szuka Kamila Gawrysia. Jest list gończy
9260
Gaz pieprzowy rozpylony w szkolnej toalecie. Ewakuowano część uczniów
4783
Zmarł policjant, Dariusz Wendt. Dwa lata temu stracił żonę, "Kruszynę"
3913
Szpital w Jastrzębiu: wstrzymane odwiedziny pacjentów
3224Podhalańska zmieni się nie do poznania. Trwa przetarg na budowę centrum przesiadkowego
+15 / -4Gaz pieprzowy rozpylony w szkolnej toalecie. Ewakuowano część uczniów
+8 / -1Firmy z Jastrzębia-Zdroju wśród laureatów Diamentów Forbesa 2026. Zobaczcie, które miejsca zajęły
+6 / -0Maczeta, gaz i nagranie z napaści. Brutalny atak na nastolatków w Jastrzębiu Zdroju
+6 / -0„Tacy policjanci są najlepszą wizytówką Policji”. Jastrzębianka podziękowała policjantom
+5 / -020-latek objęty dozorem policji. Brutalnie pobił 58-latka
2Ani towaru, ani pieniędzy. Jastrzębianka oszukana przy zakupach internetowych...
1Dyrektor biura MZK wybrany. Został nim Rafał Stelmaczonek
1Próbowali ukraść słodycze z dyskontu. Skończyło się pościgiem i poważnymi zarzutami
1Zamiast zarobić 45 zł, straciła aż 1100 złotych. Chciała tylko sprzedać kozaczki...
1Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera tuJastrzebie.pl i napisz nam o tym!
Wyślij alert